Три способа получения QR-кода — где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

QR-код — это цифровой штрих-код, по которому можно узнать необходимую информацию, например, о вакцинации, перенесенном коронавирусе или отрицательном ПЦР-тесте — граждане могут найти его в своем личном кабинете на сайте госуслуг.

В статье представлена пошаговая краткая инструкция, которая поможет получить QR-код на портале госуслуг, скачать его на мобильный телефон для предъявления в электронном виде с целью сканирования, а также распечатать для показа в местах требования в бумажном виде.

Как получить QR-код и сколько он действует



Существует три способа получить QR-код:

  1. Пройти полный курс вакцинации от коронавируса — код появляется после второй прививки. Привиться можно только теми вакцинами, которые зарегистрированы в РФ — Спутник V или Спутник Лайт (от Центра Гамалеи), ЭпиВакКорона (от Центра Вектор), КовиВак (от Центра Чумакова).
  2. Переболеть коронавирусом официально с диагнозом с кодами МКБ-10 U07.1 и U07.2.
  3. Сдать ПЦР-тест в лабораториях, способных передать информацию на госуслуги — Перечень лабораторий от Роспотребнадзора.

Других способов получать QR-код не существует.

Наличие антител не подтверждает перенесенный коронавирус и не дает права на получение цифрового сертификата.

Перенесенный ковид без обращения в государственную поликлинику и без сдачи ПЦР-теста также не является основанием для присвоения кода.

Одна прививка от коронавируса двухкомпонентной вациной также не дает права на получение штрих-кода, он присваивается после введения второго компонента.

Период действия QR-кода ограничен и его длительность зависит от способа получения:

  • после вакцинации от коронавируса — действует 12 месяцев с даты второй прививки;
  • после перенесенной болезни — действует 6 месяцев с даты выздоровления;
  • после сдачи ПЦР-теста — действует 72 часа.

Рекомендуем статьи:

Через сколько появляется на госуслугах



Если всё в порядке, то цифровой сертификат с QR-кодом появляется практически сразу на госуслугах.

После получения отрицательного ПЦР-теста информация из лаборатории передается на госуслуги, в результате человек сразу получает разрешающий штрих-код. Также он получает смс на телефон.

После второй прививки от коронавируса, как правило, код появляется в течение дня. Срок появления зависит от человеческого фактора — как быстро сотрудник поликлиники передаст информацию в базу портала госуслуг.

Где найти в личном кабинете

Существует несколько способов поиска QR-кода на сайте госуслуг. Предварительно нужно авторизоваться в своем личном кабинете, то есть перейти на страницу входа и ввести логин и пароль от учетной записи:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Самый простой способ найти электронный QR-код — это перейти по красной ссылке «Все сервисы по коронавирусу» на главной странице портала госуслуг.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Далее можно проверить, появился ли QR-код, перейдя по одной из ссылок:

  • сертификат вакцинации;
  • сертификат переболевшего;
  • результаты ПЦР-теста.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Попасть на эту страницу со ссылками на получение QR-кодов можно другим путем, например, через строку поиска на главной странице портала госуслуг:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

После вакцинации от коронавируса



Если цифровой сертификат выдается по итогам пройденной вакцинации от ковида, то нужно нажать на ссылку «Сертификат вакцинации»:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Если вакцинация пройдена, то есть поставлены обе прививки от коронавируса, то появится сертификат на русском языке с QR-кодом.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

При желании можно посмотреть, как он выглядит на английском языке. Для этого нужно нажать на ссылку «Сертификат на английском языке».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

После перенесенной болезни

Если человек официально переболел коронавирусом, то он может получить QR-код переболевшего, который действует полгода с даты выздоровления. Важно, что болезнь должна быть зарегистрирована. То есть есть человек должен был обратиться в государственную поликлинику, должен быть взят ПЦР-тест, получен положительный результат, выдан больничный лист с кодом заболевания МКБ-10, U07.1 или U07.2.

Если человек просто сам переболел ковидом в легкой или бессимптомной форме, не обращался к врачу, не сдавал ПЦР или сдавал, но результат был отрицательный, то QR-код не будет присвоен. Даже появление впоследствии антител и их выявление анализом не будет являться поводом для получения штрих-кода.

Найти QR-код после перенесенной болезни можно также на сайте госуслуг — на главной странице нужно перейти по ссылке «Все сервисы по коронавирусу». Далее нужать на «сертификат переболевшего».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

При перенесенном ковиде откроется цифровой сертификат с QR-кодом.

Если человек не болел коронавирусом, то появится информация вида:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Если коронавирус все-таки был, причем официально проведен, то нужно подождать несколько дней. Возможно, задержка связана с действиями на стороне Минздрава — то есть не сразу передана информация в базу госуслуг.

Если по прошествию нескольких дней сертификат с QR-кодом не появляется, нужно сообщить об ошибке, соответствующая синяя кнопка для подачи жалобы находится внизу страницы.

По результатам ПЦР-тестов

Если сдан ПЦР-тест в лаборатории из списка Роспотребнадзора, то информация о его результатах будет передана на сайт госуслуг. При этом с момента поступления информации о тесте на госуслуги человеку присваивается QR-код, который действует в течение 72 часов.

Найти данный код можно на госуслугах в следующем порядке. Перейти на главной странице по ссылке «Все сервисы по коронавирусу». Нажать на ссылку «Результаты ПЦР-тестов».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

После перехода по ссылке появится QR-код.

Если результаты ПЦР-теста не переданы на сайт госуслуг, то появится информация вида:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Как распечатать

Чтобы распечатать сертификат с QR-кодом, нужно его для начала скачать.

Пошаговая инструкция:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

После сохранения на электронный носитель, например, компьютер, файл в формате pdf можно открыть и распечатать. Сертификат будет доступен в pdf-формате на русском и английском языке. Распечатать можно обе версии или только русский вариант.

QR-код будет действителен в распечатанном виде, его можно сканировать электронными устройствами для получения информации.

Заверять какими-либо подписями, например, врача поликлиники, распечатанный QR-код не нужно. Достаточно просто распечатать скачанный pdf-файл.

Как скачать на мобильный телефон

QR-код не обязательно распечатывать, можно его предъявлять в электронном виде с экрана мобильного телефона. Это более удобный вариант, так как освобождает от ношения с собой лишних бумаг.

Чтобы скачать штрих-код к себе на смартфон, нужно зайти в учетную запись сайта госуслуг с мобильного телефона и перейти на страницу с цифровым сертификатом. Далее следует нажать на ссылку «Скачать сертификат», в результате он будет сохранен в формате pdf на телефон.

Предъявлять QR-код для сканирования можно как из учетной записи госуслуг, так и со скачанного pdf-файла.

Также можно установить на смартфон мобильное приложение госуслуг и найти сертификат там.

В мобильном приложении сертификат можно найти в разделе услуг через поиск — внести наименование сертификата (вакцинированного или переболевшего). Также можно найти его в разделе «уведомления» на главной странице приложения.

В мобильном приложении СТОП Коронавирус

Также можно установить мобильное приложение «Госуслуги Стоп коронавирус».

После входа в данное приложение на главной странице в разделе «Документы» можно увидеть сертификат о вакцинации (или о перенесенном заболевании) с указанием срока его действия.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

После нажатия на сертификат открывается QR-код для сканирования.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Его можно скачать на мобильный телефон, нажав на ссылку «скачать» или предъявить для сканирования без скачивания.

Если данный код сканировать электронным устройством, то можно увидеть информацию о том, действителен ли он, кто его владелец, каков срок действия.

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Можно ли получить при наличии антител

Нет, QR-код нельзя получить только на основании справки о наличии антител.

Если человек болел ковидом, но не обращался к врачу или обращался, но коронавирус не подтвердился официально ПЦР-тестом, то официальный диагноз с кодом МКБ-10, U07.1 или U07.2 не поставят, а значит, права на сертификат о перенесенной болезни с QR-кодом не будет выдан.

Даже в случае, если потом человек сдаст кровь на антитела (поздние или ранние), и их наличие подтвердится, это все равно не будет подтвердением болезни.

Для получения штрих-кода в такой ситуации придется либо пройти вакцинацию, либо сдать ПЦР-тест.

Можно ли получить без госуслуг

Можно оформить QR-код о перенесенном коронавирусе через поликлинику — необходимо обратиться в регистратуру.

Для жителей Москвы можно получить код после вакцинации, болезни или после сдачи ПЦР-теста без сайта госуслуг следующими способами:

  • через электронную медицинскую карту — ссылка;
  • через мобильное приложение «Емиас.инфо» — ссылка;
  • через сервис на порталах immune.mos.ru.

Почему не пришел QR-код

Если право на получение QR-кода есть (поставлены прививки, перенесен ковид или сделан отрицательный ПЦР), а сертификат на сайте госуслуг не появился, то причин может быть несколько.

  • Причина 1. Не подтвержденная учетная запись сайта госуслуг.

Если человек просто зарегистрировался на портале и не подтвердил свою личность одним из доступных способов (через банк, МФЦ, Почту России), то информация о сертификатах и QR-кодах не появится.

Проверить, подтверждена ли запись на госуслугах, можно следующим образом — нажать на свое имя в правом верхнем углу и перейти по ссылке «Настройки и безопасность»:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

На открывшейся странице можно увидеть, подтверждена ли запись:

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

Если указанной выше записи нет, то нужно пройти несложную процедуру подтверждения — онлайн через банк, через МФЦ, Почту России или с использование электронной подписи. Данный процесс описан здесь.

  • Причина 2. Проблема на стороне Минздрава.

Минздрав передает сведения о вакцинации или перенесенном коронавирусе на сайт госуслуг вручную. При большой загруженности сотрудников поликлиник данный процесс может замедляться.

Если прошло несколько дней, а QR-кода нет на сайте госуслуг, то нужно обратиться в поликлинику (где ставилась прививка или проходилось лечение от ковида) и уточнить, переданы ли сведения.

Возможно, сведения переданы, но с ошибкой. Нужно сказать в поликлинике, что данные не появились на госуслуги, и уточнить, какие именно сведения были переданы сотрудниками. Возможно, была ошибка в ФИО человека, СНИЛС, дате рождения, паспортных реквизитах. Если такие ошибки были, то информация на госуслугах о QR-код не появится.

Такие ошибки бывают, так как информация заносится в базу вручную.

Если информация подана, данные указаны верно, но на госуслугах они не появилась, то проблема может быть на стороне портала госуслуг — нужно подавать жалобу.

  • Причина 3. Нет права на QR-код.

В случае с вакцинацией от коронавируса QR-код не будет присвоен до тех пор, пока не будет поставлена вторая прививка. После первой прививки электронный сертификат появляется, но без штрих-кода.

Необходимо пройти полный курс иммунизации, после чего проверять QR-код.

В случае с перенесенной болезнью нужно убедиться, что диагноз действительно был поставлен официально. Граждане могли не обращаться к врачам, если легко переносили болезнь, либо вообще о ней не догадывались. Факт пересенного заболевания выявлялся в этом случае после сдачи теста на антитела.

В такой ситуации права на штрих-код у переболевшего не появляется, так как диагноз не подтвержден. Наличие антител не является доказательством перенесенного ковида.

Также QR-код не появится в том случае, когда человек обращался в больницу, вызывал врача на дом, сдавал ПЦР-тест, но он показал отрицательный результат. Тогда в больничном листе не фиксировался диагноз с кодом МКБ-10 U07.1 и U07.2.

Еще одна причина отсутствия штрих кода при перенесенном коронавирусе — прошло более 6-ти месяцев с даты выздоровления. Сертификат переболевшего действует только полгода, по истечение которого выданный QR-код перестает действовать. В такой ситуации для его получения нужно будет либо поставить прививку, либо сдать ПЦР-тест.

Что делать, если нет цифрового сертификата — пошаговая инструкция

Причина отсутствия QR-кода связана непосредственно с сайтом госуслуг, если одновременно выполняются следующие условия:

  • право на сертификат есть;
  • учетная запись на госуслугах подтверждена;
  • Минздрав передал информацию о вакцинации или перенесенном заболевании;
  • информация, переданная сотрудниками поликлиники, не содержит ошибок (в ФИО, СНИЛС, дате рождения, паспортных реквизитах);
  • прошло более двух-трех дней с даты вакцинации или выздоровления.

В такой ситуации нужно сообщить о проблеме через портал госуслуг.

Пошаговая инструкция для подачи жалобы при отсутствии QR-кода:

  • Шаг 1. Перейти в раздел «Все сервисы по коронавирусу» на главной странице портала.
  • Шаг 2. Нажать на ссылку «Подать жалобу».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

  • Шаг 3. Выбрать категорию «Вакцинация от covid-19».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

  • Шаг 4. Выбрать подкатегорию «Сертификат вакцинированного » или «Сертификат переболевшего».

Три способа получения QR-кода - где найти на госуслугах, как скачать и установить на телефон

  • Шаг 5. Описать суть проблемы. Для вакцинации указать, когда и где поставлены прививки, загрузить бумажный сертификат. Для перенесенного ковида указать даты болезни, реквизиты больничного листа, загрузить его.
  • Шаг 6. Согласиться с правами и отправить жалобу.

Более подробная инструкция по подаче жалобы, если не появился QR-код на сайте госуслуг, представлена в этой статье.

Оцените статью
Документы и формы